原标题：市民称转的是“诚意款”，长城皮卡4S店说是“定金”

(资料图片仅供参考)

买车时一笔转账产生俩说法

核心提示：市民岳先生想要买车，结果，因1000元钱与长城皮卡4S店起了争执。

岳先生称，4S店销售总监要求转账1000元钱后才能帮忙询问底价，这笔钱是“表诚意”的，问完底价后可退还;而4S店销售总监称，这1000元钱是买车的定金，不能退还。

双方各执一词，还为此事报了警。近日，记者对此事进行了采访。

转账千元 展示买车诚意

岳先生告诉记者，他一直喜欢长城炮皮卡车，虽然现在出了2023新款，但自己还是钟情于2021款的，想要入手一辆。

前不久，岳先生来到位于高新区的长城皮卡大庆兄弟专营店，想要购买一辆2021款长城炮皮卡车。岳先生听4S店一位销售顾问说，2021款的就剩一辆车，想买得抓紧。

对此款车十分钟意的岳先生听说此车如此紧俏，便有些着急，表示要买车，并询问最低是什么价格。这时，销售顾问去接待其他客户，4S店的销售总监来接待岳先生。

“销售总监对我说，让我给她微信转账1000元，她先不收，给老板看一下转账截图，证明是诚心诚意买，然后再向老板申请最低价，问完价之后把钱再退给我。”岳先生就通过微信向销售总监转账1000元钱，销售总监当时并未点接收。

就在销售总监联系4S店老板期间，岳先生接了一位朋友的电话，聊起自己正在4S店买车的事。

得知岳先生要买的车型后，朋友在电话中告诉他，2021款的长城炮皮卡车排放是国六A，2023款是国六B，二者是有区别的，打折的优惠力度不一样，2021款国六A的车如果能优惠15000元，国六B只能优惠5000元。

“在咨询此车的过程中，这家4S店的销售人员从头到尾都没有告诉我两款车的区别，我不信任这家店，不想在这里买车了。”岳先生对记者说。

市民投诉 双方为此僵持不下

岳先生当时提出让销售总监退还自己转账的1000元钱，但销售总监没有退还也没有接收。

岳先生告诉记者，他为此事报了警，民警来到现场以后，销售总监接收了他的转账后表示，这1000元钱是买车的定金，要按正常流程走，可以给岳先生开票据，不能退还。

民警让销售总监出示相关证据，销售总监并未提供。

“如果说我交的是定金，可以拿出证据来，我也没签过定金协议之类的文件，当时就是听了销售总监的说法为了询问底价展示诚意转的钱，这笔钱应该给退回来。”岳先生说。

岳先生称，随后他向长城皮卡厂家投诉了此事，但是销售总监让他先撤销投诉才能退款，他不同意，双方因此僵持不下。

记者采访 销售总监称定金不能退

为了核实此事的相关情况，记者采访了长城皮卡大庆兄弟专营店的销售总监牟经理。

牟经理对记者表示，岳先生曾多次咨询过这款车，当天，岳先生和爱人还有一个朋友一同来到店里，这款车当时能优惠5500元。

“岳先生当时说想要定车，我表示可以优惠8500元，相当于多优惠了3000元，岳先生和家人朋友商量了一会儿，又问109200元能不能卖，我算了一下，那就要优惠9600元，这个价格我卖不了，就对岳先生说，如果确实是诚心买车，就给我转1000元，我截个图去向领导申请，证明岳先生确实想按这个价格提车，提完车这钱就给岳先生退回去。”牟经理对记者说。

牟经理称，自己和领导沟通完之后，领导同意了，她告诉岳先生，接下来就可以安排调车了，当时还告诉岳先生，车已经定了，要是有变动，定金就不能退了。

纠纷化解 转账退回投诉撤销

牟经理对记者说：“后来岳先生的朋友让我把1000元钱退了，可是，我已经给岳先生申请完了最低价，他要是退钱就相当于单方面违约，这个价格是岳先生给的，钱是岳先生转的，我是帮岳先生在办这件事，我已经帮忙办完了，这个钱就是定金，不能退了。”

牟经理还表示，岳先生向厂家进行了投诉，自己在厂家的信誉度因此事受了影响，需要岳先生配合撤销投诉，她才能退还这笔钱。

岳先生再次与长城皮卡厂家就此事取得了联系，最终，牟经理将1000元钱退给了岳先生，岳先生也撤销了自己的投诉。

文/摄 大庆日报社全媒体记者 明星

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