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青岛广电·爱青岛6月3日讯近日，青岛市12345政务服务便民热线开展“政府开放日”活动，邀请热线义务监督员等20余人走进12345热线接话大厅，了解热线发展历程、主要职能、业务板块、工作制度等，并结合民生热点对热线工作提出意见建议。12345政务服务便民热线成立于1989年，目前已实现8个班组24小时运转，今年以来累计受理公众来电来信205.31万件，日均受理诉求近1.5万件，成为市民反映诉求的重要渠道。

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